• Identificación y diagnóstico preciso de la causa subyacente del problema, ya sea de hardware o software.
• Pruebas exhaustivas para determinar la fuente del mal funcionamiento.

• Estimación de los costos asociados con la reparación, incluyendo piezas y mano de obra.
• Obtención del permiso del cliente para proceder con la reparación en función del presupuesto proporcionado.

• Reemplazo o reparación de componentes de hardware defectuosos, como discos duros, placas madre, tarjetas de video, memoria RAM, etc.
• Pruebas exhaustivas después de la reparación para garantizar el correcto funcionamiento.

Ajuste de configuraciones para mejorar el rendimiento de la computadora, como la gestión de programas de inicio, la eliminación de archivos innecesarios y la desfragmentación del disco.